Информация
о количестве и результатах рассмотрения обращений, поступивших в 2017 году
в администрацию Новочернореченского сельсовета
|
№ п/п |
Количество обращений |
2017 |
2016 |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
1. |
Наличие документов, регламентирующих порядок работы с письменными и устными обращениями граждан в администрации Новочернореченского сельсовета – инструкция, регламент |
|||
|
2. |
Количество обращений всего |
23 |
20 |
|
|
2.1 |
письменных/ по электронной почте |
- |
- |
|
|
2.2 |
устных |
23 |
20 |
|
|
2.3 |
коллективных |
- |
- |
|
|
2.4 |
повторных |
- |
- |
|
|
3. |
Поступило из |
|||
|
3.1 |
Администрация Президента Российской Федерации |
- |
- |
|
|
3.2 |
Правительства края |
- |
- |
|
|
3.3 |
Администрация Губернатора края |
- |
- |
|
|
4. |
Характер деятельности адресанта (социальное положение заявителя) |
|||
|
4.1 |
инвалиды и участники Великой Отечественной войны |
- |
- |
|
|
4.2 |
ветераны труда |
- |
- |
|
|
4.3 |
участники боевых действий |
- |
- |
|
|
4.4 |
семьи, имеющие ребёнка-инвалида |
- |
- |
|
|
4.5 |
многодетные семьи |
- |
- |
|
|
4.6 |
сироты |
- |
- |
|
|
4.7 |
вынужденные переселенцы |
- |
- |
|
|
5 |
Жильё |
|||
|
5.1 |
переселение граждан из ветхого и аварийного жилья |
- |
- |
|
|
5.2 |
обеспечение социальным жильём |
- |
- |
|
|
5.3 |
льготы по предоставлению жилья |
- |
- |
|
|
5.4 |
ипотечное кредитование |
- |
- |
|
|
5.5 |
долевое строительство |
- |
- |
|
|
5.6 |
улучшение жилищных условий участников ВОВ, вдов участников ВОВ |
- |
- |
|
|
6 |
Жилищно-коммунальное хозяйство |
|||
|
6.1 |
качество предоставляемых услуг |
- |
- |
|
|
6.2 |
организация ТСЖ и деятельность управляющих компаний |
- |
- |
|
|
6.3 |
ремонта жилья |
- |
- |
|
|
6.4 |
благоустройства территорий |
- |
- |
|
|
6.5 |
предоставление субсидий на оплату ЖКУ |
|||
|
7 |
Социальные вопросы |
|||
|
7.1 |
материальной помощи |
- |
- |
|
|
7.2 |
пенсионного обеспечения |
- |
- |
|
|
7.3 |
обеспечению спецавтотранспортом |
- |
- |
|
|
8 |
Труд и занятость населения |
|||
|
8.1 |
трудоустройство |
- |
- |
|
|
8.2 |
ликвидация задолженности по выплате з/п |
- |
- |
|
|
9 |
Законность и правопорядок |
|||
|
9.1 |
жалобы на действия сотрудников правоохранительных органов |
- |
- |
|
|
9.2 |
защита имущественных прав граждан |
- |
- |
|
|
9.3 |
защита прав потребителей |
- |
- |
|
|
9.4 |
оказание юридической помощи |
- |
- |
|
|
9.5 |
противодействие коррупции |
- |
- |
|
|
10 |
Здравоохранение |
|||
|
10.1 |
сохранение учреждений здравоохранения (ФАП) |
- |
- |
|
|
10.2 |
ремонт учреждений здравоохранения |
- |
- |
|
|
10.3 |
оказание медицинской помощи |
- |
- |
|
|
10.4 |
лекарственное обеспечение |
- |
- |
|
|
11 |
Образование |
|||
|
11.1 |
строительство и ремонт учреждений образования |
- |
- |
|
|
11.2 |
обеспечение мест в ДОУ |
- |
- |
|
|
12 |
Транспорт |
|||
|
12.1 |
строительство и ремонт дорог |
- |
- |
|
|
12.2 |
работа муниципального транспорта |
- |
- |
|
|
13 |
Агропромышленный комплекс |
|||
|
13.1 |
земельные вопросы |
- |
- |
|
|
13.2 |
выделение кредитов на развитие крестьянско-фермерских хозяйств |
- |
- |
|
|
14 |
Предпринимательство |
|||
|
14.1 |
поддержка малого и среднего предпринимательства |
- |
- |
|
|
15 |
Спорт, туризм, молодёжная политика |
- |
- |
|
|
16 |
Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений |
|||
|
16.1 |
«разъяснено» |
23 |
20 |
|
|
16.2 |
«не поддержано» |
- |
- |
|
|
16.3 |
«поддержано», в том числе анализируется ответ на предмет «меры приняты», решено положительно |
- |
- |
|
|
17 |
Сроки рассмотрения |
|||
|
17.1 |
в установленные сроки |
да |
да |
|
|
17.2 |
с нарушением сроков |
- |
- |
|
|
17.3 |
срок рассмотрения продлён |
- |
- |
|
|
18 |
Формы рассмотрения обращений |
|||
|
18.1 |
рассмотрено с выездом на место |
- |
- |
|
|
18.2 |
рассмотрено с участием заявителя |
да |
да |
|
|
18.3 |
рассмотрено коллегиально |
- |
- |
|
|
19 |
Должность лица, подписавшего ответ |
|||
|
19.1 |
руководитель государственного органа или органа местного самоуправления |
Шабусов В.Я. |
Шабусов В.Я. |
|
|
19.2 |
уполномоченное лицо |
- |
- |
|
|
20 |
Принятие мер к должностным лицам за действие,(бездействие), повлёкшее нарушение прав, свобод и законных интересов заявителей |
|||
|
20.1 |
привлечены к ответственности |
- |
- |
|
|
21 |
Личный приём граждан |
|||
|
21.1 |
Принято граждан на личном приёме |
23 |
20 |
|
|
21.2 |
руководителями органов местного самоуправления |
23 |
20 |
|
|
21.3 |
уполномоченными лицами |
- |
- |
|
|
21.4 |
решено положительно |
23 |
20 |
|
|
Система анализа результатов работы по рассмотрению обращений граждан (составляются ли ежемесячные ,квартальные, годовые справки) - да |
||||
|
Обсуждение вопросов о порядке работы с обращениями граждан на совещаниях у руководства - да |
||||
|
Размещение в СМИ информации о порядке работы с обращениями граждан- да |
||||
|
Использование других форм работы с обращениями граждан: проведение «круглых столов», «горячих линий», иные формы работы – нет |
||||
|
Проведение учёбы со специалистами органов местного самоуправления, сельских и городских поселений по вопросам организации работы с обращениями граждан - да |
||||
Глава сельсовета В.Я.Шабусов
Информация о количестве обращений граждан, поступившим в органы местного самоуправления в 2017 году
|
Поступило обращений в 2017 году |
Поступило обращений в 2016 году |
||||
|
Всего |
Письменно |
Устно |
Всего |
Письменно |
Устно |
|
23 |
- |
23 |
20 |
- |
20 |
Глава сельсовета В.Я.Шабусов
Информация
о количестве и результатах рассмотрения обращений, поступивших в 2017 году
в администрацию Новочернореченского сельсовета
№
п/п
Количество обращений
2017
2016
1
2
3
4
1.
Наличие документов, регламентирующих порядок работы с письменными и устными обращениями граждан в администрации Новочернореченского сельсовета – инструкция, регламент
2.
Количество обращений всего
23
20
2.1
письменных/ по электронной почте
-
-
2.2
устных
23
20
2.3
коллективных
-
-
2.4
повторных
-
-
3.
Поступило из
3.1
Администрация Президента Российской Федерации
-
-
3.2
Правительства края
-
-
3.3
Администрация Губернатора края
-
-
4.
Характер деятельности адресанта (социальное положение заявителя)
4.1
инвалиды и участники Великой Отечественной войны
-
-
4.2
ветераны труда
-
-
4.3
участники боевых действий
-
-
4.4
семьи, имеющие ребёнка-инвалида
-
-
4.5
многодетные семьи
-
-
4.6
сироты
-
-
4.7
вынужденные переселенцы
-
-
5
Жильё
5.1
переселение граждан из ветхого и аварийного жилья
-
-
5.2
обеспечение социальным жильём
-
-
5.3
льготы по предоставлению жилья
-
-
5.4
ипотечное кредитование
-
-
5.5
долевое строительство
-
-
5.6
улучшение жилищных условий участников ВОВ, вдов участников ВОВ
-
-
6
Жилищно-коммунальное хозяйство
6.1
качество предоставляемых услуг
-
-
6.2
организация ТСЖ и деятельность управляющих компаний
-
-
6.3
ремонта жилья
-
-
6.4
благоустройства территорий
-
-
6.5
предоставление субсидий на оплату ЖКУ
7
Социальные вопросы
7.1
материальной помощи
-
-
7.2
пенсионного обеспечения
-
-
7.3
обеспечению спецавтотранспортом
-
-
8
Труд и занятость населения
8.1
трудоустройство
-
-
8.2
ликвидация задолженности по выплате з/п
-
-
9
Законность и правопорядок
9.1
жалобы на действия сотрудников
правоохранительных органов
-
-
9.2
защита имущественных прав граждан
-
-
9.3
защита прав потребителей
-
-
9.4
оказание юридической помощи
-
-
9.5
противодействие коррупции
-
-
10
Здравоохранение
10.1
сохранение учреждений здравоохранения (ФАП)
-
-
10.2
ремонт учреждений здравоохранения
-
-
10.3
оказание медицинской помощи
-
-
10.4
лекарственное обеспечение
-
-
11
Образование
11.1
строительство и ремонт учреждений образования
-
-
11.2
обеспечение мест в ДОУ
-
-
12
Транспорт
12.1
строительство и ремонт дорог
-
-
12.2
работа муниципального транспорта
-
-
13
Агропромышленный комплекс
13.1
земельные вопросы
-
-
13.2
выделение кредитов на развитие крестьянско-фермерских хозяйств
-
-
14
Предпринимательство
14.1
поддержка малого и среднего предпринимательства
-
-
15
Спорт, туризм, молодёжная политика
-
-
16
Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений
16.1
«разъяснено»
23
20
16.2
«не поддержано»
-
-
16.3
«поддержано», в том числе анализируется ответ на предмет «меры приняты», решено положительно
-
-
17
Сроки рассмотрения
17.1
в установленные сроки
да
да
17.2
с нарушением сроков
-
-
17.3
срок рассмотрения продлён
-
-
18
Формы рассмотрения обращений
18.1
рассмотрено с выездом на место
-
-
18.2
рассмотрено с участием заявителя
да
да
18.3
рассмотрено коллегиально
-
-
19
Должность лица, подписавшего ответ
19.1
руководитель государственного органа или органа местного самоуправления
Шабусов
В.Я.
Шабусов
В.Я.
19.2
уполномоченное лицо
-
-
20
Принятие мер к должностным лицам за действие,(бездействие), повлёкшее нарушение прав, свобод и законных интересов заявителей
20.1
привлечены к ответственности
-
-
21
Личный приём граждан
21.1
Принято граждан на личном приёме
23
20
21.2
руководителями органов местного самоуправления
23
20
21.3
уполномоченными лицами
-
-
21.4
решено положительно
23
20
Система анализа результатов работы по рассмотрению обращений граждан (составляются ли ежемесячные ,квартальные, годовые справки) - да
Обсуждение вопросов о порядке работы с обращениями граждан на совещаниях у руководства - да
Размещение в СМИ информации о порядке работы с обращениями граждан- да
Использование других форм работы с обращениями граждан:
проведение «круглых столов», «горячих линий», иные формы работы – нет
Проведение учёбы со специалистами органов местного самоуправления, сельских и городских поселений по вопросам организации работы с обращениями
граждан - да
Глава сельсовета В.Я.Шабусов
Информация о количестве обращений граждан, поступившим в органы местного самоуправления в 2017 году
Поступило обращений
в 2017 году
Поступило обращений
в 2016 году
Всего
Письменно
Устно
Всего
Письменно
Устно
23
-
23
20
-
20
Глава сельсовета В.Я.Шабусов
