№

п/п

Количество обращений

2018

2017

1

2

3

4

1.

Наличие документов, регламентирующих порядок работы с письменными и устными обращениями граждан в администрации Новочернореченского сельсовета – инструкция, регламент

2.

Количество обращений всего

20

23

2.1

письменных/ по электронной почте

-

-

2.2

устных

20

23

2.3

коллективных

-

-

2.4

повторных

-

-

3.

Поступило из

3.1

Администрация Президента Российской Федерации

-

-

3.2

Правительства края

-

-

3.3

Администрация Губернатора края

-

-

4.

Характер деятельности адресанта (социальное положение заявителя)

4.1

инвалиды и участники Великой Отечественной войны

-

-

4.2

ветераны труда

-

-

4.3

участники боевых действий

-

-

4.4

семьи, имеющие ребёнка-инвалида

-

-

4.5

многодетные семьи

-

-

4.6

сироты

-

-

4.7

вынужденные переселенцы

-

-

5

Жильё

5.1

переселение граждан из ветхого и аварийного жилья

-

-

5.2

обеспечение социальным жильём

-

-

5.3

льготы по предоставлению жилья

-

-

5.4

ипотечное кредитование

-

-

5.5

долевое строительство

-

5.6

улучшение жилищных условий участников ВОВ, вдов участников ВОВ

-

-

6

Жилищно-коммунальное хозяйство

6.1

качество предоставляемых услуг

-

-

6.2

организация ТСЖ и деятельность управляющих компаний

-

-

6.3

ремонта жилья

-

-

6.4

благоустройства территорий

-

-

6.5

предоставление субсидий на оплату ЖКУ

7

Социальные вопросы

7.1

материальной помощи

-

-

7.2

пенсионного обеспечения

-

-

7.3

обеспечению спецавтотранспортом

-

-

8

Труд и занятость населения

8.1

трудоустройство

-

-

8.2

ликвидация задолженности по выплате з/п

-

-

9

Законность и правопорядок

9.1

жалобы на действия сотрудников

правоохранительных органов

-

-

9.2

защита имущественных прав граждан

-

-

9.3

защита прав потребителей

-

-

9.4

оказание юридической помощи

-

-

9.5

противодействие коррупции

-

-

10

Здравоохранение

10.1

сохранение учреждений здравоохранения (ФАП)

-

-

10.2

ремонт учреждений здравоохранения

-

-

10.3

оказание медицинской помощи

-

-

10.4

лекарственное обеспечение

-

-

11

Образование

11.1

строительство и ремонт учреждений образования

-

-

11.2

обеспечение мест в ДОУ

-

-

12

Транспорт

12.1

строительство и ремонт дорог

-

-

12.2

работа муниципального транспорта

-

-

13

Агропромышленный комплекс

13.1

земельные вопросы

-

-

13.2

выделение кредитов на развитие крестьянско-фермерских хозяйств

-

14

Предпринимательство

14.1

поддержка малого и среднего предпринимательства

-

-

15

Спорт, туризм, молодёжная политика

-

-

16

Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений

16.1

«разъяснено»

20

23

16.2

«не поддержано»

-

-

16.3

«поддержано», в том числе анализируется ответ на предмет «меры приняты», решено положительно

-

-

17

Сроки рассмотрения

17.1

в установленные сроки

да

да

17.2

с нарушением сроков

-

-

  17.3

срок рассмотрения продлён

-

-

18

Формы рассмотрения обращений

18.1

рассмотрено с выездом на место

-

-

18.2

рассмотрено с участием заявителя

да

да

18.3

рассмотрено коллегиально

-

-

19

Должность лица, подписавшего ответ

19.1

руководитель государственного органа или органа местного самоуправления

Шабусов

В.Я.

Шабусов

В.Я.

19.2

уполномоченное лицо

-

-

20

Принятие мер к должностным лицам за действие,(бездействие), повлёкшее нарушение прав, свобод и законных интересов заявителей

20.1

привлечены к  ответственности

-

-

21

Личный приём граждан

21.1

Принято граждан на личном приёме

20

23

21.2

руководителями органов местного самоуправления

20

23

21.3

уполномоченными лицами

-

-

21.4

решено положительно

20

23

Система анализа результатов работы по рассмотрению обращений граждан (составляются ли ежемесячные ,квартальные, годовые справки)              - да

Обсуждение вопросов о порядке работы с обращениями граждан на совещаниях у руководства - да                                                         

Размещение в СМИ информации о порядке работы с обращениями граждан- да

Использование других форм работы с обращениями граждан:

проведение «круглых столов», «горячих линий», иные формы работы     – нет

Проведение учёбы со специалистами органов местного самоуправления, сельских и городских поселений по вопросам организации работы с обращениями

граждан        - да

Поступило обращений

в 2018 году

Поступило обращений

в 2017 году

Всего

Письменно

Устно

Всего

Письменно

Устно

20

-

20

23

-

23